Здравейте приятели,

От дълго време работя по измамите на най-големия мобилен оператор в България. Сега вече, мога спокойно да ви предоставя проекта за колективен съдебен иск:

Колективен съдебен иск  - М-Тел - ПРОЕКТ

Предмет на иска:

Проблемите и измамите, които търпят бивши и настоящи клиенти на мобилния оператор Мобилтел ЕАД.

Сривът на клиентската платформа за период повече от шест месеца причини на потребителите финансови и морални вреди, както и редица законови нарушения:

1. Нарушаване Закона за личните данни по няколко параграфа

-          фактури на хартиен носител, с публикувани имена и тел. номер

-          неправомерно изискване на копие от лична карта при сключване на договор

-          неправомерно използване личните данни на клиентите, с цел издаване на фалшиви сим-карти и договори

1. Издаване на юридически невалидни документи от търговски партньори /ХЕНДИ ТЕЛ ЕООД/
2. Заблуждаване на настоящи и бъдещи клиенти на Мобилтел ЕАД, чрез подаване на невярна или заблуждаваща информация, относно тарифните планове на компанията и условията по договорите.
3. Погрешно отчитане на броячите в системата, за отчитане на проведени разговори, ползван интернет, смс-и и други услуги на компанията.
4. Неотчитане на вече заплатени фактури.
5. В случай, че абонат е пожелал прекратяване на договора си:

-          поради проблем в системата за отчитане не се блокират сим - карти

-          при подадено заявление за закриване на абонат, забавяне или НЕ отчитане на заявлението в електронната система

-          неправомерно задължение от страна на оператора, на някои от абонатите, за заплащане на неустойки по договорите.

-          умишлено подвеждане от страна на служители на компанията, с „оферти”, за преподписване на договор

1. Укриване на информация при сключване на нов договор, относно задължения на бъдещия абонат, във връзка с предлаганите услуги и тарифи на компанията
2. Некоректно фактуриране на

-          брой проведени разговори

-          брой съобщения

-          ползване на интеренет

-          „прикачване” нереални разговори с чужбина или допълнителни разговори с номер, с който клиента говори редовно

-          забавяне на фактури в срок повече от три месеца

1. Укриване на информация, относно задълженията на абонатите, чрез вътрешни нареждания към служители от страна на мениджъри на компанията /С дата от април/ „Закон за потребителите”
2. При предплатени услуги – неясни условия, различни тарифи за различните региони, за един и същи план.
3. Забавяне на становища и входящи номера по жалби, подадени от клиенти /целта е да текат таксите и фактурите да станат просрочени/. „Закон за жалбите, молбите и сигналите...”
4. Некачествени услуги, спрямо цената – временно прекъсване на клетки или проблеми при набиране /29.07.2011/
5.  Липса на уведомление при изтичане на сключен договор – уведомлението се подава от клиента, месец преди изтичането на договора. Както се уведомява за неплатени фактури, така би трябвало клиента да е информиран месец преди изтичане на договора.
6. Грубо и обидно поведение на служители на компанията, към клиенти.

Това е проекта и вече е подаден на юристи, за разработване във вариант, който ще е законово обоснован и който ще отиде в съда.

Преди това обаче, е необходимо, да предоставим на юристите всички документи, доказващи тези нарушения - договори, фактури, споразумения, приложения и т.н. Аз поемам ангажимента, да селектирам документите в електронен вид /най-добре е да ги получа от Вас, също сканирани по мейл/, както и да ги предоставя на юристите, разпределени по точките от иска. Поемам и отговорността, да ги съхранявам, до началото на съдебното дело! Всеки от Вас, който предостави такива документи, след подготвяне на иска, ще трябва да го подпише лично!

Колкото повече хора съдействат, толкова по-трудно ще е на оператора да се защитава!

Всеки един от Вас, който има тези проблеми и е пострадал по някакъв начин независимо от населеното място, моля да се свърже с мен, първо тук!

Благодарна ще съм на всички, които се отзоват!
Повярвайте ми, има полза и за самите Вас!

Вече е в Svejo.

Само така!!! Нека мошениците се поизпотят!

Поздрави!

Аз пък си имам история с тях. Сега ме тормозят от виваком с непрестанните си оферти, дори късно вечер на домашният. Ще те подкрепя на всяка цена, само разшири иска към 3-те оператора.

Има начини как да се заобиколят мобилните оператори ... ;)

Смятам, че кампанията с М-тел ако успее, няма да подминем и другите!

Аз съм "за" . Чакам за по-нататъшни действия.

Добре! Много хора ще се присъединят! Какви са предложенията Ви относно груповия иск.